シナジーワールドワイド・ジャパン合同会社のオンラインショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用の前に、以下の各項目をよくご確認ください。

1. シナジー製品の購入方法と会員登録について
シナジー製品は以下の方法によりご購入いただくことができます。

①シナジーワールドワイド･ジャパン合同会社への会員登録を行い、お求めいただく
②スポンサー（紹介者）からのあっせんにより「ゲスト」としてお求めいただく
③スポンサー（紹介者）から直接お求めいただく

当サイトでのオンラインショッピング、および本ガイドは、①による方法をサポートするものとなります。
シナジーでは二つの会員種別が存在し、さまざまな違いがありますので、あらかじめよくご確認ください。

＜チームメンバー＞
シナジー製品を購入し、自己使用するためのみならず、お知り合い等にシナジー製品をご紹介するなどのビジネス活動を通じて、実績に応じたボーナス（特定利益）を受け取ることができるようになる会員種別です。ご登録には、すでにシナジーのチームメンバーであるスポンサー（紹介者）が必要です。

チームメンバー登録について、詳しくはスポンサー（紹介者）から交付される『シナジービジネスを始めるにあたり』（概要書面）、および初回注文のご購入時に同梱される『ウェルカムキット』内の『ビジネスルール』（契約書面）をご覧ください。
また、当サイト内【特定商取引法に基づく表示】 もご確認ください。

＜シナジーメイト＞
現在、「シナジーメイト」の新規登録受付は行っておりません。本ガイド内での「シナジーメイト」に関するご説明は、既存の会員様向けのものとなりますことをご了承ください。

シナジー製品を好きな時に好きなだけ、自身で注文できる一方、ビジネス活動やボーナス取得については対象外の、製品を純粋に購入、自己使用するための会員種別です。ご登録には、すでにシナジーのチームメンバーであるスポンサー（紹介者）が必要です。

シナジーメイト登録について、詳しくはこのページ、および初回注文のご購入時に同梱される『シナジーメイト規約書』をご確認ください。

なお、シナジーメイトには、初めからシナジーメイトとして登録された方のほかに、チームメンバーから会員種別が移行された方も存在します。その場合、一部の会員規定はチームメンバーのものが踏襲されますので、『ウェルカムキット』内の『ビジネスルール』（契約書面）をご覧ください。

2. 販売業者
会社名：　シナジーワールドワイド・ジャパン合同会社
代表者：　三笠雅裕
所在地：　〒107-0052 東京都港区赤坂4-6-11 赤坂オルムビル
連絡先：　03-6744-6060 （代表）
　　　　　03-6744-5111（チームメンバーサポート　※チームメンバーの方向け）
　　　　　03-6744-6111（お客様相談窓口　※一般の方、シナジーメイトの方、ゲストの方向け）
　　　　　synergyjp@synergyworldwide.com

3. 製品価格
＜共通＞
チームメンバー価格でのご購入が可能です。当サイトの各製品ページをご確認ください。

4. その他の費用
＜チームメンバー＞
初回注文の際に登録料として別途2,500円（税込）を申し受けます。
チームメンバー資格を維持するために一定期間内で規定量の製品購入が必要です。詳しくはスポンサー（紹介者）から交付される『シナジービジネスを始めるにあたり』（概要書面）、および初回注文のご購入時に同梱される『ウェルカムキット』内の『ビジネスルール』（契約書面）をご覧ください。

＜シナジーメイト＞
登録料、メンバーシップ維持費用は一切かかりません。

＜共通＞
送料・手数料（含コンビニ支払い／代引手数料）として全国一律1,000円を申し受けます。ただし、以下は例外となります。
① チームメンバーの200CV以上の初回注文の送料・手数料は、一律500円となります。
② 120CV以上200CV未満のオートシップ注文の送料・手数料（含コンビニ支払い／代引手数料）は500円です。
③ 200CV以上のオートシップ注文の送料・手数料は無料です。
④ 1,000CV以上のスポット注文、アップグレード注文（注：アップグレード注文はチームメンバー専用）の送料・手数料は無料です。

5. お支払の方法・時期
＜共通＞
オンラインショッピングではクレジットカード決済のみ承ります。「チェックアウト」で必要事項をすべて入力したのち、確認画面で「決済」を押した時点で決済が行われます。

6. 製品の配送
＜共通＞
通常は注文日より3～5営業日後の到着となります。離島など一部地域への配送、および現金振込による支払いの際は、さらに2～5営業日ほどお時間をいただいています。シナジーが製品を発送後、長期不在、住所不明、受け取り拒否など、お客様の責任において配送ができなかった場合、その注文は留保されます。再配達の希望があればその時点で発送するものとし、特に返金処理は行いません。
また、留保期間は最長で5年とし、それ以降の再配達のご希望にはそえないものとします。さらに留保期間中に注文した当初の製品がなんらかの理由で販売を中止したり欠品したりしていた場合は、再配達の希望を受けた時点で価格が従来品に相当する代替品を発送することになります。

7. ご返品・解約
＜チームメンバー＞
スポンサー（紹介者）から交付される『シナジービジネスを始めるにあたり』（概要書面）、および初回注文のご購入時に同梱される『ウェルカムキット』内の『ビジネスルール』（契約書面）をご覧ください。
また、当サイト内【返品・解約・クーリングオフ】 も併せてご確認ください。

＜シナジーメイト＞
最初に注文した製品を受領した日付から起算して8日間以内であれば、登録にかかる契約を無条件に解約することができます。クーリングオフによる契約解除の場合は、シナジーメイトが支払った代金の全額は可及的速やかに返金されるものとし、製品を返送する場合、その費用もシナジーが全額負担します。ただし、返金の対象となる製品は、未使用、未開封のシナジー製品に限ります。
二回目以降の注文品については、不良品・誤送品などの交換のケースを除き、返品の受付はできません。
詳しくは注文品に同梱される『シナジーメイト規約書』をご確認ください。
また、当サイト内【返品・解約・クーリングオフ】 も併せてご確認ください。

※会員登録せず、ゲストショッピングサイトよりご購入いただいたお客様へ
製品ご購入時に使用なさったウェブサイトや、当サイト内【返品・解約・クーリングオフ】 をご確認いただくか、当社までお問い合わせください。

8. 不良品・誤送品などの交換
シナジーでは製品の品質および配送手配に万全を期しておりますが、万一お客様が受領した製品の中に不良品または誤送品があった場合、製品の受け取り後7日以内に以下の連絡先に申し出ることによって製品の交換が可能です。

＜チームメンバー＞
チームメンバーサポート（03-6744-5111 平日 朝9時30分～夕方5時30分）。

＜シナジーメイト＞
お客様相談窓口（03-6744-6111 平日 朝9時30分～夕方5時30分）

9. 個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いについては、当サイトトップページ最下にある【プライバシーポリシー】 をご覧ください。

10. お問い合わせ
シナジー製品やお買い物、ご返品・解約等について、何かご不明な点やお困りのことがあれば以下の連絡先までお問い合わせください。

＜チームメンバー＞
チームメンバーサポート（03-6744-5111 平日 朝9時30分～夕方5時30分）
またはsynergyjp@synergyworldwide.com

＜シナジーメイト＞
お客様相談窓口（03-6744-6111 平日 朝9時30分～夕方5時30分）
またはsynergyjp@synergyworldwide.com